Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de GTA Firewalls.
Terug naar overzicht
Installeren van updates
Hier vindt u een handleiding voor het installeren van updates voor de verschillende GNAT Box firewalls:
Hoe installeer ik updates voor de GB-Flash?
Voor het installeren van updates voor de GB-Flash kan dezelfde procedure gevolgd worden als voor de verschillende firewall-appliances. Houd er wel rekening mee dat GB-OS versie 3.4.5 de nieuwste versie is die geschikt is voor de GB-Flash; nieuwere versies zullen niet werken. Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheden van de nieuwere GB-OS versies kunt u contact opnemen met uw leverancier; deze kan u meer vertellen over de mogelijkheden voor een upgrade naar de GB-Ware of een van de complete firewall-appliances.
Boven
Hoe installeer ik updates voor de RoBoX, GB-100 en GB-1000?
U kunt voor het installeren van updates voor deze firewall-modellen dezelfde procedure volgen als voor de nieuwere modellen. Houdt u er wel rekening mee dat GB-OS versie 3.4.5 de laatste versie is die op deze modellen geinstalleerd kan worden; nieuwere versies kunnen niet geļnstalleerd worden. Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheden van de nieuwere GB-OS versies kunt u contact opnemen met uw leverancier voor informatie over de nieuwere firewall-modellen.
Boven
Hoe installeer ik updates voor de GB-200, 250(e), 500, 750, 1000R, 1200, 1500 en GB-2000(e)?
Downloaden van updates
De eerste stap bij het installeren van updates is het downloaden van de nieuwe versie van GB-OS. U vindt de nieuwe versies op deze website; kies de installer voor uw type firewall en voer het setupprogramma uit.
Na het downloaden kan de update op twee manieren op uw firewall geļnstalleerd worden, namelijk via GB-Admin en via de webinterface.
Installeren van updates via GB-Admin
Indien u de updates voor uw firewall via GB-Admin wilt installeren dient u over twee versies van GB-Admin te beschikken; namelijk de versie voor de huidige GB-OS versie, en de versie van GB-Admin voor de nieuwe GB-OS versie die u gaat installeren. Beide versies vindt u hier.
Nadat u zeker weet dat u de juiste versies van GB-Admin heeft start u de oude GB-Admin versie. Kies in het menu "File" voor de optie "Open", en kies vervolgens voor "Network". Voer het IP-adres van uw firewall in en klik op "OK". Nadat de configuratie van de firewall geladen is kiest u in het menu "File" voor de optie "Save copy as". Kies in het veld "Destination" voor "File" en sla een kopie van de configuratie van uw firewall op.
Ga nu onder de kop "Basic Configuration" naar de "Features" en voer hier uw activatiecodes voor de nieuwe GB-OS versie in. Deze vindt u in het GTA Support Center. Selecteer hierna in het menu "File" de optie "Save" om deze weg te schrijven naar de firewall. Selecteer ten slotte in het menu "Administration" de optie "Upload runtime". U vindt de nieuwe runtime over het algemeen in de directory c:\program files\GTA\.
Na het uploaden van de nieuwe GB-OS versie zal de firewall opnieuw opstarten. Nadat de firewall opnieuw is opgestart kunt u met de nieuwe GB-Admin versie de firewall beheren.
Installeren van updates via de webinterface
Start uw webbrowser en log in op de webinterface van uw firewall. Ga hier onder de kop "Administration" naar de optie "Download configuration". Sla deze configuratiefile op.
Ga vervolgens onder "Basic Configuration" naar de optie "Features" en voer hier uw activatiecodes voor de nieuwe GB-OS versie in. Deze vindt u in het GTA Support Center. Klik hierna op "Save" om deze op te slaan.
U gaat nu onder "Administration" naar de optie "Upload Runtime"; u selecteert de nieuwe runtime-versie die u wilt uploaden. Deze vindt u over het algemeen in de directory c:\program files\GTA\. Na het uploaden van de nieuwe GB-OS versie zal de firewall opnieuw opstarten; de configuratie wordt automatisch geconverteerd naar de nieuwe GB-OS versie.
Boven
Hoe installeer ik updates voor de GB-Ware?
Voor het installeren van updates voor de GB-Ware kunt u dezelfde procedure gebruiken als bij de verschillende firewall-appliances. Er is echter een belangrijke uitzondering:
Upgraden van GB-Ware versie 3.5.X naar nieuwere versie
Indien u gebruik maakt van een GB-Ware en op dit moment versie 3.5.X gebruikt dient u de firewall helemaal opnieuw te installeren. De juiste procedure is de volgende:
- Sla via GB-Admin of de webinterface een kopie van de configuratie van uw firewall op
- Download en installeer de nieuwe versie van GB-Admin
- Download de installatie-CD voor de nieuwe GB-Ware versie
- Brand het CD-image op een lege CD en start de firewall hiervan op
- U kunt nu de nieuwe GB-OS versie installeren
- Maak na de installatie met de nieuwe GB-Admin versie contact met de firewall en zet de oude configuratie terug.
Boven
Na installatie van een update kunnen sommige mensen niet meer op Internet of loopt de firewall vast
Als na het installeren van de update sommige mensen niet meer op Internet kunnen en/of de firewall na enige tijd vast lijkt te lopen dan wordt dit probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een verkeerde of ontbrekende activatiecode.
Start de firewall opnieuw op, en ga via de webinterface of GB-Admin onder "Basic Configuration" naar de optie "Features". Hier dient als omschrijving bij minstens een van de codes te staan dat dit een registratiecode is voor uw huidige GB-OS versie. Voor een GB-1200 met versie 3.6 ziet dit er bijvoorbeeld als volgt uit: GB-1200 3.6 - Registered
Indien deze code er niet staat dan kunt u deze in het GTA Support Center vinden. Als u in het overzicht van uw geregistreerde firewalls kijkt, dan staat er bij iedere firewall met een geldig supportcontract een link met als omschrijving "Upgrade to..." en dan de nieuwste GB-OS versie. Klik op deze link; u ziet nu bij deze firewall nieuwe activatiecodes staan. Zet deze in de firewall en controleer of de code nu juist herkend wordt. Als de link niet aanwezig is en geen activatiecodes voor de nieuwe GB-OS versie klaarstaan dan kunt u contact opnemen met uw leverancier voor het afsluiten van een supportcontract.
Als de code wel klaar staat maar nog steeds niet werkt kunt u contact opnemen met Interstroom via support@gnatbox.nl; stuur in ieder geval het serienummer van de firewall en de niet-werkende activatiecodes mee. Verder dient u de MAC-adressen van de netwerkkaarten in uw firewall mee te sturen; u vindt deze onder "Basic Configuration" bij de optie "Network Information".
Boven
Terug naar overzicht
|
